9月・10月は行政相談月間です

総務省では、行政相談制度を広く理解し利用していただけるよう、9月・10月の2か月間を「行政相談月間」と定めました。

行政相談は、行政などへの苦情や意見・要望を受け、その解決や実現を促進するとともに、行政の制度や運営の改善に生かす仕組みです。「どこに相談したらよいか分からない」「役所に申請したが、手続きが進まない」「役所の窓口には相談に行きづらい」などお困りの時に、行政相談をご利用ください。
事前申込不要、相談は無料です。

行政相談月間ポスター [PDFファイル／506KB]

9月・10月の相談日程

令和7年度の定例・特設相談の日程

こちらからご確認ください。

国・地方共通相談チャットボット（Govbot：ガボット）

総務省では、デジタル庁と連携し、国や地方の制度や行政手続などに関する問い合わせに対応する国・地方共通相談チャットボット「Govbot（ガボット）」の運用を開始しました。

Govbot（ガボット）は、住民からの問合せニーズが多い、マイナンバー、子育て、医療保険、年金、税、不動産登記、戸籍、防災、福祉などについて、AI（人工知能）を活用してチャット形式で自動回答を行うサービスです。窓口に出向いたり、電話をすることなく、好きな時間に知りたい情報を入手することができます。ぜひご活用ください。

下記バナーからご利用いただけます。

（別の窓が開きます）

＜関連リンク＞

• 総務省「行政相談委員オフィシャルウェブサイト」はこちらから（別の窓が開きます）